Nasıl yardımcı olabiliriz?
En sık sorulan soruları aşağıda bulabilirsin. Sorunun burada yoksa bize yaz.
Sık sorulan sorular
Hesabımı nasıl açarım?
“Üye ol” sayfasından ad soyad, telefon ve şifre ile kaydol. Sonraki girişte telefonuna gelen 6 haneli kodu girerek telefonunu doğrula.
Doğrulama kodu gelmiyor
Giriş ekranındaki “Kodu tekrar gönder” seçeneğini kullan. Hâlâ gelmiyorsa numaranı kontrol et; operatör engelli ise SMS gönderilemeyebilir.
Teklif veremiyorum
Teklif verebilmek için telefonunun doğrulanmış olması gerekir. Ayrıca ihale aktif olmalı ve teklifin güncel teklifin üzerinde olmalı.
Teklifim neden reddedildi?
İki teklifin aynı anda gelmesi durumunda teklifler eşitlik durumunda teklif verenin lehine değerlendirilir. Reddedilen teklifler tekliflerim sayfasında görünür.
İhale iptal edildi
Satıcı ihaleyi iptal ederse bloke edilen teminatın tamamı iade edilir. İptal nedeni ihale sayfasında belirtilir.
Bakiyem neden blokeli görünüyor?
Kazanılan ihalelerde teminat ve katılım bedeli blokeye alınır. İşlem tamamlandığında veya iptal edildiğinde bakiyen açılır.
Favorilerim diğer cihazlarda görünmüyor
Favoriler şu an tarayıcıda saklanıyor. Giriş yaptığında hesabınla ilişkilendirilir.
Nasıl iptal ederim?
Hesabım → Şifre ve güvenlik bölümünden çıkış yapabilir, destek talebi oluşturabilirsin.
Sorunun çözülmedi mi?
İletişim sayfasından destek talebi oluştur; yanıtı hesabındaki Destek taleplerim sayfasında görürsün.